5月30日,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(簡(jiǎn)稱中國(guó)人壽)開展為期1個(gè)月的第19屆“國(guó)壽616”客戶節(jié)活動(dòng)。此次客戶節(jié)活動(dòng)以“智匯國(guó)壽 一生守護(hù)”為主題,持續(xù)提升金融服務(wù)的便利性、普惠性、可得性,為客戶帶來一場(chǎng)金融與科技完美融合的服務(wù)盛宴。
持續(xù)優(yōu)化服務(wù),提升客戶體驗(yàn)。中國(guó)人壽旗下保險(xiǎn)、投資、銀行三大業(yè)務(wù)板塊統(tǒng)一搭建線上主會(huì)場(chǎng),以智匯健康、智匯養(yǎng)老、智匯生活、智匯財(cái)富、智匯出行五大智慧場(chǎng)景為載體,創(chuàng)新構(gòu)建“線上智能交互+線下沉浸體驗(yàn)”場(chǎng)景,集中展示近20款高品質(zhì)金融產(chǎn)品,覆蓋客戶保險(xiǎn)、投資、信貸等多維度需求,不斷提升客戶體驗(yàn)、擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面。
線上活動(dòng)驚喜滿滿。6月16日,中國(guó)人壽開展“超級(jí)體驗(yàn)日”活動(dòng),精心設(shè)置5場(chǎng)“星愿閃耀 好禮相隨”感恩回饋活動(dòng)。客戶通過登錄“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”APP、“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”微信小程序或“中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司”官方微信服務(wù)號(hào),進(jìn)入“線上客戶節(jié)專區(qū)”參與活動(dòng),就有機(jī)會(huì)贏取精美禮品。
線下活動(dòng)歡樂相伴。中國(guó)人壽在全國(guó)舉辦形式多樣的線下活動(dòng),通過融合女性“悅己生活”、親子“小畫家”、運(yùn)動(dòng)“700健行”、“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”等多元主題,營(yíng)造出濃厚的節(jié)日氛圍,讓客戶在享受歡樂的同時(shí),感受到中國(guó)人壽的真情回饋。
精選產(chǎn)品和服務(wù),覆蓋多元需求。中國(guó)人壽圍繞客戶的多元化保險(xiǎn)保障需求,精心甄選出涵蓋養(yǎng)老、健康、教育、財(cái)富等主題的產(chǎn)品服務(wù)體系。6月24日至6月25日,該公司將開展兩場(chǎng)“夢(mèng)想躍進(jìn)現(xiàn)實(shí) 高考護(hù)夢(mèng)季”志愿填報(bào)在線答疑直播活動(dòng),邀請(qǐng)專家進(jìn)行高考志愿填報(bào)科普,助力廣大考生逐夢(mèng)未來。6月26日,該公司將邀請(qǐng)三甲醫(yī)院副主任醫(yī)師及以上職稱的專家開展“聽名醫(yī) 講免疫”直播活動(dòng),為客戶普及健康知識(shí),助力客戶養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣。②12(劉俊華 曾佳)